FacebookInstagramYouTube
Hubungi Kami (0265) 310199|admin@banjararthasariguna.com

Artikel, tips, dan informasi literasi finansial untuk membantu nasabah mengelola keuangan lebih baik.

Alur Pengaduan Nasabah

1. Penyampaian Pengaduan Nasabah dapat menyampaikan pengaduan melalui datang langsung ke kantor BPR, telepon resmi, dan email.
2. Pencatatan & Registrasi BPR mencatat pengaduan dan memberikan nomor registrasi sebagai bukti penerimaan pengaduan.
3. Penanganan Internal Pengaduan dianalisis dan diselesaikan dalam waktu maksimal 5 hari kerja. Apabila memerlukan waktu lebih lama, dapat diperpanjang hingga 20 hari kerja dengan pemberitahuan kepada nasabah.
4. Penyampaian Hasil BPR menyampaikan hasil penyelesaian pengaduan kepada nasabah secara tertulis atau lisan.
5. Eskalasi Jika nasabah belum puas, dapat mengajukan ke Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK) atau OJK.
PT BPR BANJAR ARTHASARIGUNA berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

Bank Sahabat Anak Negeri

Pinjaman cepat, mudah, fleksible sesuai kebutuhan nasabah

PT. BPR Banjar Arthasariguna

Tautan Kami
Sosial Media

  • bprbanjararthasariguna

  • BPR Banjar Arthasariguna

  • BPR Banjar Arthasariguna

  • +6281252862690

Call Center

  • admin@banjararthasariguna.com

  • (0265) 310199

  • Senin – Jumat (08.00 – 15.00)

  • Jln. Residen Ardiwinangun Ruko Pasar Cikurubuk Blok V No. 03 Kota Tasikmalaya, 46181

2025 BPR Banjar Arthasariguna. All rights reserved.

Go to Top